招聘钣金学员、机电技师

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

机电技师：

岗位职责：

1、完成服务顾问派单工作，负责机电车间日常工作。

2、严格按照操作规范和工艺流程对用户的车辆进行快速、正确的修理，并进行总的检查；

3、对车辆进行日常保养、检查和维修；

4、进行新车交车给客户前进行检查；

5、对工具、设备进行定期保养；

6、完成车间内规定的其他任务；完成领导交办的其他任务。